Micaela Zilli ha un’esperienza consolidata nella gestione dei servizi e dei programmi di cittadinanza attiva. Opera come punto di riferimento per il coordinamento delle attività organizzative e amministrative, garantendo un supporto qualificato e orientato alla qualità per utenti, enti e partner.
Presidia l’intero ciclo di vita dei progetti di cittadinanza attiva, dalla pubblicazione dei bandi all’avvio dei progetti, coordinando le procedure interne e assicurando il corretto svolgimento di tutti gli adempimenti previsti. È selettrice e formatrice accreditata presso il Dipartimento competente e cura le procedure di accreditamento degli Operatori Locali di Progetto (OLP).
Svolge anche attività di formazione per i volontari in servizio e per i loro referenti. Mantiene un dialogo costante con enti, amministrazioni pubbliche e con il Dipartimento competente, favorendo la collaborazione tra persone, processi e strumenti per garantire servizi efficienti, affidabili e in continua evoluzione.