Franca Daverio, in AnciLab, fornisce assistenza ai volontari rispondendo alle richieste che pervengono attraverso l’help desk e supportandoli nella gestione delle diverse esigenze emerse durante il percorso di servizio.
Nel corso della sua esperienza in AnciLab ha partecipato alle attività di selezione dei candidati e oggi conduce i colloqui con i volontari che, al termine del servizio, richiedono il rilascio dell’attestato specifico delle competenze acquisite, accompagnandoli nella valorizzazione dell’esperienza svolta.
Ha maturato un’esperienza di oltre trentacinque anni presso studi legali, un percorso professionale che le ha consentito di sviluppare solide competenze nella comunicazione formale, oggi preziose nel rapporto quotidiano con volontari ed enti.
L’aspetto che apprezza maggiormente del proprio lavoro è il contatto diretto con le persone: ascoltare le aspettative, comprendere le esigenze e offrire un supporto concreto rappresentano per lei la parte più gratificante dell’attività. Considera inoltre il confronto intergenerazionale un valore aggiunto e vede nella collaborazione con colleghi più giovani un’importante occasione di crescita reciproca, nella convinzione che l’esperienza e l’innovazione possano arricchirsi a vicenda.