Corso realizzato nell’ambito del progetto
Rafforzamento delle competenze per efficientare le attività di reclutamento e potenziare la qualità dei servizi del sociale nei Comuni – CUP E49D20000010009
Nell’ambito del progetto Rafforzamento delle competenze per efficientare le attività di reclutamento e potenziare la qualità dei servizi del sociale nei Comuni – CUP E49D20000010009, si propone il corso di formazione “Erogazione dei servizi e gestione dell’utenza” dedicato al personale amministrativo del Comune di Milano (corso avanzato).
FINALITÀ
Finalità del programma formativo è rafforzare nei partecipanti la consapevolezza del proprio stile di comunicazione e delle dinamiche relazionali instaurate, affinchè le stesse risultino funzionali allo sviluppo di un rapporto fiduciario con i destinatari dei servizi.
DURATA
Il corso ha la durata di 12 ore, articolate su due giornate
Dalle ore 09.00 alle 12.00 e dalle 13.30 alle 16.30.
MODALITÀ
Gli incontri saranno realizzati sulla piattaforma online GoToMeeting.
Per partecipare è necessario iscriversi ai link di seguito. Le iscrizioni saranno accettate fino alla capienza massima della classe virtuale e fino alla data di chiusura delle iscrizioni, prevista 2 giorni lavorativi prima dell’avvio.
La partecipazione ai corsi promossi dal Fondo Sociale Europeo 2014 – 2020 prevede la compilazione di una scheda d’iscrizione, che vi verrà inviata in un secondo momento. La sottoscrizione della stessa è necessaria alla partecipazione delle attività proposte.
AVVISO IMPORTANTE
Per l’utilizzo di GoToMeeting è sufficiente effettuare la semplice operazione di installazione del software GoToOpener – seguite le istruzioni che vi darà il sistema. Per il corretto funzionamento non utilizzate software remoti di connessione (per esempio Citrix o simili), ma direttamente il browser (Chrome, Edge, Firefox, Safari). In alternativa è possibile utilizzare smartphone e tablet, scaricando l’APP GoToMeeting.
